अपने कर्मचारी को फार्मा होलसेल में कैसे प्रशिक्षित करें -डिजिटल कोर्स मॉड्यूल 7
यह
लेख फार्मा थोक मॉड्यूल संख्या 7 पर डिजिटल पाठ्यक्रम का संक्षिप्त सारांश है। थोक
व्यवसाय एक स्व-नियोजित व्यवसाय नहीं है। आपके पास प्रत्येक विभाग के लिए समर्पित
टीम होनी चाहिए। अपनी बिक्री बढ़ाने के लिए, आपको
अपने कर्मचारियों को बिक्री टीम से प्रशिक्षित करना होगा। इस लेख में हम नीचे दिए
गए बिंदुओं के बारे में चर्चा करेंगे: -
1. बिक्री
क्षेत्र प्रबंधन
2. ऑर्डर की
पूर्ति में तेजी लाएं
3. फार्मा
होलसेल में नेतृत्व कौशल की आवश्यकता है
बिक्री
क्षेत्र प्रबंधन: -
जैसा कि आप
पहले से ही जानते हैं कि विभिन्न प्रकार के सेल्स पर्सन होते हैं। फार्मा होलसेलर
द्वारा नियुक्त सेल्स पर्सन, एलोपैथिक
कंपनी में मेडिकल रिप्रेजेंटेटिव नियुक्त किया जाता है, जो
पीओबी (पर्सन ऑर्डर बुकिंग) के रूप में बिक्री उत्पन्न कर सकता है या एफएमसीजी में, कंपनी
द्वारा नियुक्त ऑर्डर बॉय बिक्री उत्पन्न कर सकते हैं। बहुत से लोग सोचते हैं कि, मुझे
सेल्स पर्सन की आवश्यकता नहीं होगी क्योंकि मैं अपनी कंपनी के लोगों से सेल्स
जेनरेट कर सकता हूं। साथ ही मेरी दुकान का स्थान बाजार में है जो बिक्री उत्पन्न
करेगा। हालांकि यह पर्याप्त नहीं है क्योंकि बाजार में बहुत बड़ी पूर्णता है।
डायरेक्ट डिस्ट्रीब्यूटरशिप के मामले में आपको कंपनी के ऑर्डर बॉयज से फायदा होगा।
लेकिन अगर आप FMCG में ट्रेड
कटिंग कर रहे हैं तो आपको कंपनी की तरफ से कोई सपोर्ट नहीं मिलेगा। इसलिए यहां
आपके खुद के सेल्स पर्सन की जरूरत है। एलोपैथिक में आपको क्रेडिट के आधार पर ऑर्डर
देने होते हैं। बिक्री व्यक्ति को आपके उत्पादों के बारे में प्रशिक्षित किया जाना
चाहिए। बिक्री व्यक्ति को उत्पादों के सभी विवरणों के बारे में पता होना चाहिए
जैसे, उत्पादों की संख्या, उत्पादों
की कंपनियां, आपके पास
कितना स्टॉक है। इसलिए एलोपैथिक में आपको अपने विक्रेता को उत्पादों, उत्पादों
की योजना, उत्पादों की
श्रेणी, उत्पादों की
दरों के बारे में प्रशिक्षित करना चाहिए। यह प्रक्रिया आयुर्वेदिक, होम्योपैथिक
और जेनरिक और सर्जिकल में समान है। सर्जिकल थोक में, आपके
ऑर्डर बॉय को उत्पादों की दरों के साथ अद्यतन किया जाना चाहिए।
लड़कों को
ऑर्डर करने के लिए आपको प्रोत्साहन देना होगा। सभी मेडिकल स्टोर के अपने-अपने
ऑर्डर बॉय हैं, आप मासिक
ऑर्डर के लिए कुछ कमीशन देकर उन्हें आकर्षित कर सकते हैं। इस तरह आपको अपनी बिक्री
बढ़ानी होगी। हमेशा ऑर्डर वाले लड़कों को काम पर रखें जिन्हें ज़रूरत है ताकि वे
सही मायने में काम कर सकें।
आदेश की
पूर्ति में तेजी लाएं:-
जब भी आपको किसी रिटेलर से कोई ऑर्डर मिले तो आप
उसे उसी दिन अच्छे रेट और स्कीम के साथ डिलीवर करें। आपके पास अद्यतन योजनाएं और
उत्पाद होने चाहिए। अपने ऑर्डर की पूर्ति में तेजी लाने के लिए आपकी ऑनलाइन
उपस्थिति होनी चाहिए। क्योंकि अब हर रिटेलर के पास सॉफ्टवेअर हैं और वे उत्पादों, उनकी
दरों और योजनाओं की आसानी से जांच कर सकते हैं।
नेतृत्व
कौशल:-
आपके व्यवसाय
के विकास के लिए नेतृत्व कौशल बहुत महत्वपूर्ण है। आपको अपनी टीम और उनके काम, समस्याओं
पर नजर रखनी होगी। सभी बिक्री व्यक्तियों को ठीक से प्रशिक्षित करने के लिए आपका
बिक्री प्रशिक्षण पर्याप्त होना चाहिए। यदि व्यक्ति ठीक से कुशल हैं तभी वे
कुशलतापूर्वक आदेश उत्पन्न कर सकते हैं। यदि आप काम के प्रबंधन के लिए किसी
प्रबंधक को नियुक्त करते हैं तो वह भरोसेमंद होना चाहिए और आपकी निगरानी
महत्वपूर्ण है। आपको अपनी टीम को प्रेरित करना होगा। इसके लिए आपको कई व्यावसायिक
अवसर तलाशने होंगे ताकि आपकी टीम साल भर हर समय लगे रहे। दिवाली जैसे त्योहारों के
अवसर पर अपने कर्मचारियों को प्रोत्साहन, बोनस
या उपहार देने का प्रयास करें। इसलिए आपको अपने कर्मचारियों का ध्यान रखना चाहिए
ताकि वे आपके व्यवसाय को बढ़ाने में आपकी मदद कर सकें।
आपको
इन्वेंट्री प्रबंधन की निगरानी करनी चाहिए। जब आप दवाएं बेचते हैं, तो
विशेष क्षेत्र में एक विशेष उत्पाद की भारी मांग होगी। इसलिए आपको इस क्षेत्र में
अधिक ऑर्डर वाले लड़कों को नियुक्त करना चाहिए। आपको इस बात की जानकारी होनी चाहिए
कि कौन से उत्पाद किस क्षेत्र में चल रहे हैं। इसके लिए आपके पास अलग उत्पाद
प्रबंधन टीम हो सकती है ताकि आपकी बिक्री लगातार बढ़ती रहे।
अधिक जानकारी
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