रोगी परामर्श कैसे करें और आपके व्यवसाय को प्रभावित करने वाले व्यक्ति
व्यवसाय
इकाई में कई व्यक्तियों को शामिल किया गया है जिसके कारण आपके मेडिकल स्टोर की
बिक्री बढ़ सकती है। नीचे के व्यक्ति आपके खुदरा फ़ार्मेसी व्यवसाय को बढ़ाने के
लिए बहुत महत्वपूर्ण हैं।
1. डॉक्टर
2. केमिस्ट
3. डिस्ट्रीब्यूटर / स्टॉकिस्ट
4. चिकित्सा प्रतिनिधि
5. डिलीवरी बॉय
6. लड़का आदेश
डॉक्टर की भूमिका: -जब आपको
डॉक्टर के पर्चे मिलते हैं, तब ही आप दवाएँ दे सकते हैं। इसलिए बिक्री का मुख्य स्रोत
डॉक्टर के पर्चे हैं। डॉक्टर के पर्चे के आधार पर, डॉक्टर की
श्रेणी तय की जा सकती है और डॉक्टर की श्रेणी डॉक्टर के पर्चे के भार को परिभाषित
करती है और इन सभी गतिविधियों के आधार पर बिक्री की संभावना का अनुमान लगाया जा
सकता है। आपको डॉक्टरों के साथ अच्छे संबंध बनाने होंगे जो निश्चित रूप से
डॉक्टरों और फार्मासिस्ट दोनों के लिए फायदेमंद होंगे।
केमिस्ट की भूमिका: - केमिस्ट
फार्मासिस्ट का प्रतियोगी नहीं है। यदि आप किसी भी दवा के साथ कम हैं तो आप उनके
साथ अच्छे संबंध बनाने के लिए पास के केमिस्ट से ऐसी ही दवा खरीद सकते हैं।
वितरक की भूमिका: - आप वितरक से
कंपनी की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। यदि आप वितरक के साथ अच्छे संबंध बनाते हैं, तो अधिक
उत्पादों को बेचने के लिए, पैसे की कमी के मामले में आप वितरक से नकद छूट प्राप्त कर
सकते हैं।
डिलीवरी बॉय की भूमिका: -
डिलीवरी बॉय कई वितरकों से जुड़ा होता है जिसके माध्यम से फार्मासिस्ट को विभिन्न
वितरकों से जोड़ा जा सकता है। डिलीवरी बॉय की मदद से फार्मासिस्ट को कई मेडिकल
प्रतिनिधियों के साथ-साथ कंपनी से जोड़ा जा सकता है। इसलिए यह निश्चित रूप से आपके
नेटवर्क को बढ़ाने में मदद करेगा जिसके परिणामस्वरूप बिक्री में वृद्धि होगी।
ऑर्डर बॉय की भूमिका: -
डिस्ट्रीब्यूशन एजेंसी के साथ-साथ कंपनी के भी ऑर्डर बॉय हैं। ऑर्डर बॉय
फार्मासिस्ट के पास आते हैं और दिन-प्रतिदिन के ऑर्डर देखते हैं और यदि आवश्यकता
होती है तो ऑर्डर बॉय द्वारा एक दिन डिलीवरी ऑर्डर बुक किया जा सकता है। ऑर्डर बॉय
को पता है कि सभी अद्यतन जानकारी जैसे वितरकों के पास स्टॉक में कौन से उत्पाद
अधिक हैं, किन उत्पादों की तत्काल समाप्ति है या कौन सी नवीनतम योजना
आ रही है। इसलिए एक फार्मासिस्ट के लिए ऑर्डर बॉय के साथ अच्छे संबंध बहुत
महत्वपूर्ण हैं।
मेडिकल रिप्रेजेंटेटिव की
भूमिका: - रिटेलर या केमिस्ट के अच्छे संबंध होने पर मेडिकल रिप्रेजेंटेटिव बहुत
महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। क्योंकि उनके पास बहुत अच्छा बाजार विश्लेषण है और
डॉक्टरों और वितरकों के साथ अच्छा संबंध है। रिटेल मेडिकल स्टोर शुरू करने के लिए
आप मेडिकल प्रतिनिधियों की मदद ले सकते हैं।
रोगी परामर्श
1. आपको ग्राहकों को बहुत अच्छी
सेवा प्रदान करनी चाहिए ताकि ग्राहकों पर मजबूत विश्वास बना रहे ताकि वह आपके पास
वापस लौट आए।
2. ग्राहकों के साथ बहस न करें।
यदि उत्पाद की गुणवत्ता अच्छी है और यदि ग्राहक का आप पर भरोसा है, तो वह आपके
उत्पादों को खरीदेगा।
3. कहानी कहने वाले से पूछें कि
ग्राहकों से प्रश्न पूछें और उनसे मित्रता करें ताकि वे दवाओं के संबंध में उनकी
आवश्यकताओं के बारे में अधिक चर्चा कर सकें।
4. ग्राहक को सेवा देते समय
उत्पादों पर कुछ छूट प्रदान करें।
अधिक जानकारी के लिए, कृपया YouTube पर वीडियो
देखें—
https://www.youtube.com/watch?v=i1SDzw34zW4
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